淘宝买家拍错尺寸要换货，还给了差评，可以要求小二删除吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

derry883学员

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没有用的，我们已经申诉了好几次，叫你自己协商，协商不好就做好评价解释工作！坑啊。。。

胡子小姐学员

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不至于 把聊天截图对你有利的证据放上去， 只要你有证据 申诉百分之90判差评无效

景如阿学员

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好像现在用好评威胁卖家要钱的，卖家不给，给差评的，属于恶意差评，可以申诉删除，，，不过您这个情况，不知道能不能删，，如果实在删不了，可以在后面解释下，

l1204139729学员

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就直接给人退货好了.不然就自己吃亏点.二十个好评才补回一个差评.不划算.人家看评价他不看你的评价有多好.只看哪个差评的.

想象着想象学员

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没用的，只能和买家协商

袁克会学员

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做好后期解释的准备 一样可以逆袭

小甜宝宝学员

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不能，就算你说了，也没用的，因为买家确实有评价的权利，小二无法干预！只能靠你自己协商了。这个是经常会遇到的，看售后客服业务水平了

G岛独特恋曲学员

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这样的买家，我想给她打死