淘宝买家不属实追评,还投诉商家恶意骚扰,怎么有效维权?

苏诺 楼主发布在分类 / 店铺管理

         买家就给我来个不属实诬陷的言词,我一看追评有点急,就给买家旺旺消息,了解实际情况结果意向不到,见聊天记录截图,之后就给客户旺旺消息,当时没注意到是晚上10点过了,接电话的是收货人母亲,买家帮家里人买的,...                

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旺旺
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

现在有些买家很糟糕,胸怀坦荡不要怕!

    不算恶意骚扰,买家没证据证明返现20给好评,那他的评价应该属于恶意评价,不知道规蜜解决不解决c店中差评,可以找规蜜小二解决。后期也可以对这个评价进行投诉。遇到这种中评实在是无所谓的事,没必要联系买家,让事情向坏的方向发展。

      支持卖家。我也碰到过卖家恶意退货的情况,而且还不愿意承担来回的运费。当时怕麻烦,给他处理了,实际上我根本不用承担他发回来的运费。

        这件事情 就算过去吧 别搞了 除非你有钱= =

          看到这个信息我不想说什么,前段时间由人冒充我们公司在shuadan平台放单,然后不给佣金,他们就在我们发货的时候申请退款,这些淘宝都不管,我们的快递费也不是大风刮来的呀。类似的事太多了

            淘宝对拨打电话是有条例的,你拨打了 估计淘宝会判买家胜诉,下次在遇到这种问题直接旺旺联系先。你在沟通下看能不能让买家撤诉,不用和他争执下去了,往下发展对你只有坏没有好,如果判买家胜诉的话 万一扣你分就不好了!遇到这种买家也是无奈!

              我觉得是同行恶意差评。亲可以这个途径找淘宝。

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