淘宝店因为没有好评返现，买家竟然投诉差评，怎么处理？
xm_38期飞燕 发布在分类 / 交易纠纷
买家以商家没有好评返现为由，以差评威胁卖家退五十块钱，买家自己承认收到商品无任何质量问题，我们愿意承担邮费让买家退换货，买家不愿意退货并在后台恶意申请仅退款，纠缠不休。请问我该怎么办！不要让我投诉规蜜...
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xm_38期飞燕 发布在分类 / 交易纠纷
买家以商家没有好评返现为由，以差评威胁卖家退五十块钱，买家自己承认收到商品无任何质量问题，我们愿意承担邮费让买家退换货，买家不愿意退货并在后台恶意申请仅退款，纠缠不休。请问我该怎么办！不要让我投诉规蜜...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
你好，你不要理买家啊，要是差评了，在评价管理里面，你把买家要好评返现的聊天记录，复制到卖家回复里面。可以的话，举报这个评价
这个问题，他申请仅退款不退货，你可以一直拒绝的，然后最后可以申请介入，商品有没有问题都要退回的！
可以直接拒绝， 但前提是你能拿出证据 证明买家以好评返现为由，以差评威胁你退五十块钱。具体就是旺旺的聊天记录（其他聊天记录不行）。这样即使淘宝介入 也会支持你的。满意请采纳哟~
介入天猫小二处理
把威胁内容截屏保存下来备用！如果差评的话！提供给小二就可以了哦！
他申请就拒绝，看看有机会申请淘宝介入吧！还有记得保留其要挟内容的聊天截图
15天，买家申请退款状态，可以投诉他，小二过几天会处理了，
碰到这样的真倒霉，聊天记录给小二看看
对于这种买家，没必要妥协的，闺蜜为什么没结果，看你怎么申请的，我申请几次都成功了。
拒绝。
可以申诉，提供证据就会申诉成功。保留好旺旺聊天记录。
申请小二介入
打电话骂他，骂到他怀疑人生
如果买家已经差评，可以向淘宝客服方面申请差评辩解。要留意聊天记录等证据。此类事件务必不要妥协，掌握足够依据向淘宝客服介入时提供。
首先要查询一下自己有没有过购物承诺，如果买家毫无道理，闺蜜肯定会判决评价无效的。
打电话骂她到怀疑人生 寄花圈给她
拒绝无理要求，投诉闺蜜，-利用中差评谋取不当利益。https://helpcenter.taobao.com/complaint/show_voucher_list.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.7giIWRcomplaintTypeId=2