淘宝店正常发货后，相同产品为由申请退货，怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****2082学员

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小商品肯定是赔运费了事，大商品没做过不知道，但是估计也差不多是你倒霉了。除非你页面写了关于无故退货的运费问题。或者物品本身不支持7天无理由退货。不然大概还是你赔运费，因为大部分情况平台就是支持买家，尽量不让买家有损失。

138****1261学员

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没签收的情况下 拒签。避免卖家以拆封等理由解决。可以适当给卖家承担下物流损失。如果签收了最好跟卖家协商下。协商未果可以无理由申请退货退款。

xm_xm_xm_King学员

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最烦这种买家，协商下，让买家承担点，你如果是 支持7天无理由的，淘宝是支持买家的，协商下，能承担点，是最好的

xm_xm_记忆的守墓人学员

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给他退，还能怎么办

740**4421学员

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没办法，只能同意退了，要不就等送到她那里后叫客户拒接收，快递就会自动退货回来了，到时再退款给客户

xm_大师兄的无奈学员

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淘宝支持无理由退货的，没办法得退

qq1wk学员

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你先跟他协商退回来的运费由他承担，但是过去的运费肯定得你承担了，因为你做的事包邮条款！回来的，如果你们店铺有说非质量原因退换货，买家承担运费，那么在协商不成的情况下，你申请淘宝客服介入，所有跟他联系的都要在旺旺上进行，然后截图到后台做凭证，切记不要电话联系！一般淘宝会判卖家赢，然后卖家承担过去的运费，买家承担回来的运费。我有遇到过这样的情况，淘宝最后判买家承担回来的运费。