淘宝买家申请退款，小二判卖家赢，结果被告到工商局怎么办？
孙学勇93 发布在分类 / 交易纠纷
买家想退换货，商家拒绝，买家就以假冒产品、质量问题为由要求客服介入，还把商品退回来，经过举证，证明产品是正品，商品已影响二次销售，最后店小二支持卖家，买家不甘心就告到工商局，怎么应付，店铺会受到牵连吗...
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孙学勇93 发布在分类 / 交易纠纷
买家想退换货，商家拒绝，买家就以假冒产品、质量问题为由要求客服介入，还把商品退回来，经过举证，证明产品是正品，商品已影响二次销售，最后店小二支持卖家，买家不甘心就告到工商局，怎么应付，店铺会受到牵连吗...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用理他
是真货怕什么 雄起
只要是正品就不用担心的呢，
既然淘宝上举证成功了 那就没事
积极应对，配合工商，把网上小二的判定和商品的证件反馈给工商，这都是很有说服力的证据；遇到一根筋的买家也只能这样了，同时积极应对差评！
这个就要看自己了，如果没有太大损失就认了，如果不在乎后果，那就按照正常程序来，但是杀敌三千，自损八百，最后就算赢了，自己也心力憔悴，如果货退回来，没有破损，其实自己最多亏个运费和包装，不过这个还是看商家自己的决定。
有证据就好 行政来一样的
到工商局怕什么？只要是正规渠道，有发票怕他什么？
有凭有据，无需担心。
是真的就不用怕，你要先搜集证据就可以。以后可以上传的。
如果是真品，不要怕。有一个情况需要注意，如果你是小卖家，一个差评就会受不了，影响太大。如果是大卖家，销量大好评又多，那就没问题，让他折腾去吧。我一般都是让着买家，只要能让买家满意，就算亏点钱又如何，想有大发展，就要有大气度。
淘宝支持你了，没事的。也就最多让你提供货源的三证件，
产品退回来了吗？ 工商局的不会牵扯到店铺，这个放心。小二支持这次售后证明你这个交易己经完结了。工商局的应付还得看当地工商的态度，按要求提交就行了
货不在他手里。并且影响了二次销售，你有证据，不用怕他。你是企业店还是旗舰店，这种异地的投诉工商也是懒得管的，取证什么的很麻烦的。工商给你出什么通告了？以下转自网友，供参考：工商只有调解和行政处罚权。调解你可以拒绝，也就是调解失败。你完全可以不赔，工商也不能强制你赔。打假的提供证据都只能做调解使用，你可以义正严辞的拒绝调解。工商真的要处罚你，只能他们工作人员当你的面取证，并且需要你确认签字取证证据以后才能处罚你。工商只有行政处罚权那边，他们自己取证到你真的违法证据以后才会处罚你，而且这个处罚下来了，不管你和解不和解都会处罚。
很好啊，把产品给您寄回来了，小二支持您，就说明您是对的，没问题。工商局的态度不会影响到店铺，祝您大发财啊
不会
淘宝小二都支持你了，难道还有什么其它情况?
尽量帮客户解决售后是买家责任，但是有的买家人品问题，叫他法院见都不怕，产品正品收到货人为的由买家负责！
不会不用理会的这种买家是居心不良!
怕什么！产品没问题 不要怕的 何况淘宝小二都支持你的。工商局可能会打电话给你或者上门查看一下就没事的
有证据不怕。
没事 工商一班不怎么管 但如果你的都正品的 合法的当地工商都会支持你
只要是真的就不用怕，等工商联系好了。差评也可以投诉他。真金不怕火炼。
只要你的东西是正品，有证明书就不怕
事情已经到了这个地步，商家已经下不了台了，只能硬着头皮举证到底了，只要销售的商品是合格正品，拒绝退款理由充分，整个事件没有过错环节，就不要担心店铺受到影响，淘宝小二还是很负责任的
小二判定支持卖家成立就没事 投诉工商局就是套路吓吓你，都是骗子套路，只要你证件齐全就没事，身正不怕影子斜
亲，如果你是真的货，不怕的。但是遇到这样的买家，你只能协商解决，减少纠纷，要是不影响二次销售，就退款给他吧，这样对你店铺也好些的，和气生财。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！
手续齐全,各项指标符合国家标准,页面如实描述,没盗用其它品牌介绍说明 真货.不怕的
你好如果影响二次销售，而且你本身是正品，店铺合规经营，没有问题的工商部门也会支持你的，不会牵连店铺，但是要注意这个客户后期用其他手段，提前收集证据希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢
小二判定支持卖家成立就没事 投诉工商局就是套路吓吓你，都是骗子套路，只要你证件齐全就没事，身正不怕影子斜
工商会联系你处理的。一般会让你和投诉人协商撤销掉，如果你不愿意协商，给工商举证并说明情况，工商有可能会去你公司验下货，看下你是不是皮包公司什么的。工商是没有实权强求你一定要做什么的，如果投诉人不要脸，闹到法院，工商有什么要给你签字的，一定要看好再签，如果让你接受异地法院处理的，不要签，工商说什么你都不要签，只接受当地法院处理，不然你就要去投诉人所在地的法院处理，反之，投诉人就要来你所在地的法院处理，一般这么来回奔，投诉人又不占理是一定会放弃的。
没事的，只要你的经营和产品是合法合规的，当地工商部门一般都会支持你的，你只要配合好工商局就行。
只有在工商注册过公司，并且买家知道你的公司名称才能投诉，工商局的人也是要证据的不是啥都受理没那个时间，楼主不用怕
只要没质量问题就不怕
只是要正品，应该没事吧
身正不怕影斜，没事，淘宝上骗子买家太多了
只要自己有证据就行
只要你的产品是正品，就抗争到底，这种坑爹的东西，要曝光，联系对方所在地的电视台 投诉曝光。如果金额大，想给你自己打免费广告，直接到对方所在地 法院起诉对方，让赔付你1元的名誉损失费，联系所有能联系到的媒体，给你做免费宣传，以后这种渣子，就不敢再敲诈卖家了。
平台处理和工商处理没有直接联系，工商介入以后平台就不会管了，既然能证明是正品的，说明你有进货发票授权书这些东西，工商联系你把这些东西提供给他们就是了，然后说明清楚，这个人就是无理取闹来搞事情的，一般工商接到这种投诉举报以后会让你们做个回复，你们回复产品没有问题就，然后工商会要求买家提供相关的违法凭证（鉴定报告/实物图片等证据材料等），她真要有这个闲工夫就让他去搞，只要你们确定自己没有问题，最后浪费的是她的时间和金钱，再说她东西不是寄回给你们了吗？他去哪弄这些东西？让她去折腾好了。