倩飞扬123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？
推荐阅读：
淘宝直播具体怎么开通，好多非商家用户都可以开能权限的？
我淘宝给别人发货了，他也签收了，直接退款，怎么办？
淘宝店铺首页的悬浮窗怎么删除？求指教
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
勝算不大最多就是評價上是否有人身攻擊!真實交易誰沒幾个過去式!沒有才有假~
投诉试试，保留好证据，遇到这样的买家心累
我也遇到这种情况 可是没有看到有投诉的接口
抓住有效证据，去和小二申述
申诉
规密投诉，一般事实清楚的话，胜诉几率很大！会删除评价及DSR动态评分！guimi.taobao.com
现在淘宝很少管这种评价的是与非、如果评价不多的话，就重新发布一下最好找个之前有评价售空的商品。评价多的话就解释一下就行了。
也没什么办法，还是最好销量少的话重新发布
保留好证据，去和小二申述
评价内容不涉及质量问题，闺蜜投诉很容易删除的。闺蜜投诉的时候，描述写清楚。
您好，我是喜羊羊，很高兴帮到你。对于这种评价，对于卖家的主动权确实不高，建议采取合理、动之以情、晓之以理的评价解释，一个好的评价解释完全可以消除掉一个差评的影响，甚至可以达到屌丝逆袭的效果。记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。如果我的回答看到的朋友们对你们有帮助，记得在点击一下【赞】
1；闺蜜2；系统自检3；买家删除。1跟2效果最好，连同动态分一起删除，如果以上3种办法都不行，那就剩第四种方法了，就是现实认识小二，你懂的
倩飞扬123 发布在分类 / 交易纠纷
倩飞扬123 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
勝算不大最多就是評價上是否有人身攻擊!真實交易誰沒幾个過去式!沒有才有假~
投诉试试，保留好证据，遇到这样的买家心累
我也遇到这种情况 可是没有看到有投诉的接口
抓住有效证据，去和小二申述
申诉
规密投诉，一般事实清楚的话，胜诉几率很大！会删除评价及DSR动态评分！guimi.taobao.com
现在淘宝很少管这种评价的是与非、如果评价不多的话，就重新发布一下最好找个之前有评价售空的商品。评价多的话就解释一下就行了。
也没什么办法，还是最好销量少的话重新发布
保留好证据，去和小二申述
评价内容不涉及质量问题，闺蜜投诉很容易删除的。闺蜜投诉的时候，描述写清楚。
您好，我是喜羊羊，很高兴帮到你。对于这种评价，对于卖家的主动权确实不高，建议采取合理、动之以情、晓之以理的评价解释，一个好的评价解释完全可以消除掉一个差评的影响，甚至可以达到屌丝逆袭的效果。记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。如果我的回答看到的朋友们对你们有帮助，记得在点击一下【赞】
1；闺蜜2；系统自检3；买家删除。1跟2效果最好，连同动态分一起删除，如果以上3种办法都不行，那就剩第四种方法了，就是现实认识小二，你懂的