ofss 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这不是敲诈嘛，保留证据，找客服投诉吧
这个很难做到只能说好话看看了。
直接找淘宝客服，会给你处理的，这属于讹诈
要看买家是什么原因啊？正常就算是产品问题，也是应该退货退款的，除非假冒品牌，那就看你这边证据和小二怎么判了
签收了就是要退货退款，不过现在好像没法申请淘宝客服介入。现在有两只方案，第一，如果金额不大，不行就退了吧，要不处理起来比较麻烦。遇到这样的买家也是没办法。第二，如果产品金额比较大肯定不能退了，你直接拒绝，拒绝理由就是要退货，给了差评之后才能申请淘宝客服介入，这个差评应该可以删除，但是要像上面的朋友说的，要有足够的证据，要保存好
肯定是不能同意退款了，不管是是金额大还是金额小直接走程序，这种买家淘宝会维权卖家的，之前有过一次经历判卖家赢，就是只退款不退货，像这种问题明显的属于勒索，不管商品是不是质量问题还是其他问题都要求退款退货，保存有力的证据
保留证据，找客服投诉，钱不会退给他了，估计差评避免不了
我碰到同样的问题，也要起淘宝介入了，可是一直没有答复，差评也没删除
无可奈何我遇到过，他们首先会挑一些根本没有的毛病，然后再要求你重寄一个给他，不接爱就申请退款不退货，再拒绝就申请退个几十块，再拒绝就申请个二三十也行，差评威胁根本就不会再旺旺说，没办法的事，淘宝的规则有时候就是娈态主要是看审核的人是怎样处理，就怕哪个小二是心理变态的，其实人分好多种的，小二也是一样的，我是被伤到了。
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