淘宝买家申请质量问题要求退货，卖家需要提供什么凭证？
181****0205 发布在分类 / 交易纠纷
签收十几天了，售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成 质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差，如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办？质量问题，需要卖家提供什么卖的是衣服，没有...
>
推荐阅读：
25 条评论
点击加载
181****0205 发布在分类 / 交易纠纷
签收十几天了，售后申请不喜欢退货我拒绝了买家就急眼了把售后改成 质量问题并且申请淘宝介入买家还没有举证但是买家人品极差，如果买家故意损坏衣服卖家应该怎么办？质量问题，需要卖家提供什么卖的是衣服，没有...
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家故意损坏的话，没有证据还是需要咱们自己承担！让顾客提供信息多点，你再反馈到阿里！
顾客是上帝，在淘宝顾客是金牌上帝，看样子这个顾客也不好协商，给淘宝判断吧
不贵的话就退了吧，不值得
其实是买家不想要了，没有质量问题，有问题收货时就会说的，协商解决吧，淘宝一般是支持买家的
处理这样的问题需要有技巧！当买家以不喜欢售后的话，一般我们可以拒绝！但是我们害怕买家投诉，建议先答应，让买家先寄回来，尽量在签收的时候仔细查找有没有影响2次销售，说白了叫自己鸡蛋里去挑骨头拍照举证，拒签！这样保证你会赢！如果买家选择质量问题售后，这个是需要买家先举证的，就是说明你的货有问题，也可以拒绝！要求买家举证！坚持说明我们的货没有问题！不用提供发票什么的！质量问题不需要这个！就直接说明我们的货出库前都全部仔细检查过的，没有问题，买家说有问题就买家举证！根据谁提出谁举证的原则，买家需要举证！在这个中间一定需要把时间把握好，买家如果提出举证，随便拍了照片或者什么都没有写提交小2处理，一定需要亲在买家提交后再举证，说买家举证无效，要求小二处理！如果卖家没有这个举证，会直接判断卖家输的！如果卖家举证确实是质量问题，还在你需要举证的时间内主动打淘宝电话，告诉售后编号，主动告知我已经同意售后，一般这个也不会算小2介入的！如果两边都提交证据后打电话就没有用了，只有耐心等待了！只有当买家提出假货的时候，才需要卖家举证要发票！
最大的问题，就是少了一张税务票，有了才有底气打官司，没有这张票，别打，横竖都是死，乖乖给钱给客户，让他改原因，，，，，，淘宝偏袒买家是正常，买家体验服务好了，商家才有买家来消费，马云这么做也是情有可原，有心思的话，让客户退回用你熟悉的快递弄破损证明盖章拒收，捅买家一刀还有，淘宝根本没有什么七天，正确是说客户无法申请售后的时间算起，才是真的不能退！！！！！为什么，淘宝就是这么恶心，但是恶心归恶心，凭什么你没本钱就能开店给你赚钱的机会，我们和马云都是相互取舍关系
要买家提供质量问题凭证
应该是买家举证吧。
买家没有举证的话，坚持原则，拒绝退货退款
要求举证 否则拒绝
还是联系买家私下解决问题，如果买家要退货一般淘宝会支持买家的吧
一般是七天无理由退款
和买家好好沟通，同意退货
建议做协商退货处理，不用和买家太较真，淘宝
最好联系买家 品质退款对店铺有影响
一般是七天无理由退款的，十天是不可以的，买家真要退款找客服或者私底下解决
最好联系买家 品质退款对店铺有影响
最好联系买家 品质退款对店铺有影响
最好联系买家 品质退款对店铺有影响
不回答，我是来看评论的。
我同样遇到过这个问题，认栽啊，已经收到十几天了，又不想要了，要退款，我这边拒绝，买家申请小二介入说描述不符质量问题，淘宝也不了解情况，直接把款给买家垫付，这马云到底吃的谁的回扣啊，没有一点道理
该举证的举证 我们一般是七天退换货 过了七天 我们也没有办法 很多这样的恶意买家 就是我们这样的小卖家 都是认栽的心里 都默认了 不敢得罪顾客 才会有这样那样的理由的 不要管他 就让淘宝判定好了 要是淘宝还是判定买家赢的话 亲们 你们说我们的淘宝还坐着有什么意思？
联系买家私下解决问题