147****2233 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我们是7月26号发货的，交易是8月5号成功的，现在已经22天了，买家又回来说要给他退款，不然就是申诉，我想问下22天了买家还可以申请售后吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接带五百个兄弟到他们家楼下，你看他还敢不敢退。
我也碰到这个情况，签收使用20来天了，自己用，坏了，申请售后换货，其理由说是质量问题，卖家就只能认栽，因为霸王淘宝需要卖家出具进货发票，授权书等，提供不了就只能无条件接受全额退款，并且还要承担来回运费
楼上说的对
先问一下什么原因退款，好好沟通吧，尽量协商解决，避免一些麻烦事。
让他申诉去，你拒绝退货是很合理的。
我遇到过没有退货入口的，已经有两个月了，他不停的联系小二投诉 ，小二每次都会来跟我协商要求我处理，但是顾客买的东西都已经扔了，每次小二驳回他的投诉，结果第二天他又投诉 再换一个小二。来回搞了三个小二来，我觉得太烦了 协商退了一半款。
碰到这些事情也是没有办法的，先跟客户沟通好，找到原因，了解一下货物有没有使用，然后折算一下退的金额。如果不是产品的原因是可以直接问一下小二怎么处理，小二知道这个事情以后，主动权就在你这边了
这个看你是卖的是什么货？一般超过15天都不可以退款了，最多只能换货，要他拍照给你看，问清楚，质量出在哪里，尽力量，解释清楚
看商品的使用情况，大家可以协商折价退回！投诉的能避免就尽量避免，对店铺影响多少都是有的！
你好，我是喜羊羊淘宝是不支持货物自行处理的，除非售假买家有有效凭证能够证明。售假有效凭证为以下四种您好，我是喜羊羊，很高兴帮到您。根据规则，只有以下四种状况才能作为申请假货的仅退款判定有效凭证，如果消费者提供以下凭证，则交易支持退款处理，货物淘宝不处理。1、虽经司法、行政机关认定卖家出售假冒、盗版商品2、由品牌方出具检测报告鉴定为假冒商品、品牌的3、卖家自己承认是假冒商品、品牌的4、经社会电视、报纸、等媒体曝光、揭露的如果您能提供有效进货凭证，如进货发票，品牌方授权，品牌方可提供营业执照、商标证明等，交易做打款（打给商家）处理。如消费者未提供有效凭证，您也未提供有效凭证，交易做退货退款处理，运费由卖家承担记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。
主观来说，如果货物没受损就退了吧，他们还是能申请到的，申请不到，他们来个投诉，累死的，还是商家
不要搭理，我遇到过三个月的，来问能不能退，我直接拉黑，爱怎么投诉怎么投诉。
看店铺的条件，七天无理由退换，十五天退换，正常过了15天，已经没有入口了
看他退货的理由是什么？能退就退了吧！另外看店铺的条件，七天无理由退换，十五天退换，正常过了15天，已经没有入口了
过了申诉的时间了，可以拒绝，也可以按商品的情况是否接收退货退款！
商家被动，很不利
147****2233 发布在分类 / 不懂瞎问
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楼上说的对
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主观来说，如果货物没受损就退了吧，他们还是能申请到的，申请不到，他们来个投诉，累死的，还是商家
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看他退货的理由是什么？能退就退了吧！另外看店铺的条件，七天无理由退换，十五天退换，正常过了15天，已经没有入口了
过了申诉的时间了，可以拒绝，也可以按商品的情况是否接收退货退款！
商家被动，很不利
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