xm_家家2009 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家申请退货退款，说明了拒绝到付，买家擅自做主到付，我拒收了，买家就投诉我产品描述不付，我改怎么办？
推荐阅读：
商品被降权了如何申诉？申述指南了解一下？
新手如何做海外代购淘宝店？新手做淘宝海外代购注意事项？
淘宝客怎么开通？淘宝商家怎么开通淘宝客推广？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
描述不符要提交凭证的，你们如果产品无问题，证件都齐全，就不用担心哦，你可以按照投诉页面要求上传对应的凭证，并且说明一下，买家投诉的原因
xm_家家2009 发布在分类 / 不懂瞎问
xm_家家2009 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
描述不符要提交凭证的，你们如果产品无问题，证件都齐全，就不用担心哦，你可以按照投诉页面要求上传对应的凭证，并且说明一下，买家投诉的原因