买家申请退货退款，淘宝居然判定买家胜诉了怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

罗凤军学员

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看单号上的重量跟实际对比，继续投诉，淘宝这种情况很偏向买家，如果忍得住，这钱当被狗吃了

道法自然学员

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骗子新手段？？？继续申诉！！

19期陈旺学员

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可以投诉处理该交易的小二的

夏石商行学员

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首先，这个可以从商品重量来说明一下， 每个包裹快递公司都有重量， 你发出多少， 多重， 买家发回多少多重， 这个可以让快递公司帮忙提供称重截图，或者让快递公司帮忙出具证明， 前后重量不一样吗那肯定是少了

永亚学员

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这就是淘宝不对了，可能是你上传的凭证不够？

周生生学员

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淘宝小二的处理原则是偏向买家，但是这莫偏向的也是醉了，第一，你的证据只有一个，就是快递的承重，这个要快递公司提供证明，开出通告单，并且盖有公章证明，第二至于要不要投诉这个小二，要看的你的物流证据了，不过我感觉这跟小二应该没关系，证据确凿的话，小二是很公证的，祝好运

kuen学员

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售后一旦签收，小二就会判买家胜，所以一定要拆开查看，并拒收，现在的买家防不胜防啊

151****2395学员

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现在淘宝大多偏袒买家，您得提供足够的证明才行

159****1950学员

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首先是收到快递后，查看数量，不退直接拒收，让他补齐所有货物从新发货，这样，你的理由就比较有说服力，小二肯定不会偏袒买家的，你收货了，就不好说了，而且楼上面也说了， 需要找物流出具证据的。