淘宝店铺认证不通过，一直提示说是安全问题，我应该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

蒙奇D路飞学员

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问下淘宝官方客服吧 只有他们内部知道

纪海志学员

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你看下提示，或者去服务中心看下原因

xm_小草学员

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你认证的时候仔细看下提示，具体什么问题，认证过程很多步骤的

xm_周兴学员

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安全问题是淘宝内部规则，问客服他们肯定无可奉告。此类情况无法申诉，账号肯定是无法开店了，也不用重新提交复核了，没用的。你认证不通过，提示安全问题，原因包括但不限于以下几种情况：1）你使用他人证件提交认证，与身份认证需持【本人证件】的规定不符；2）你的账号可能存在认证人与实际使用人不一致的情况，开店的人和实际控制人不一样；3）你的身份信息被人用来重复注册开店或者你的账号可能存在安全问题的其他情况。说白了，你就是虚假认证，所以导致永不通过。淘宝网会从账号注册到后续账号使用整个过程均会进行持续安全检测，若是认证审核时由存在相关维度安全问题，审核就无法通过。你要知道从注册开始，你的行为在阿里巴巴的大数据都会有记录的，这种东西瞒不过去的。