152****9288 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是一个新手淘宝店卖家 今天我不清楚为什么宝贝实价52元手机淘宝变成5.2元 有100人下单，我怎么解决，如果发货我亏5000多
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是不是后台打折设置错了
那您买买试试看看！
挨个给买家打电话 说没有货了 或是设置错误了 给买家退款 要不就忍痛发货
价格折扣设置弄错了把。pc和天猫手机APP 可以设置不同价格的。你这种情况 是自生的问题，只有先把商品下架。在想办法联系客人多沟通，看看能退款 或者不差价不， 态度你要好，但有人买单也会有不买单，做好心情准备
查查后台有没有弄错了！
赶紧下架，然后再逐个打电话联系
直接托他一年
最好的方法与客户解释
这个不会自动变成两个价格，应该还是你不小心分别设置了PC价好手机价，提醒后面在操作该类问题的时候还是留意。 这种问题还是先跟买家沟通下，看是否能争取原谅，自行申请退款哦。如果不行的话，发不发货取决于卖家了。不发就面临投诉，如果是新店的话，投诉多就会很难做的呢。
你的sku里面是不是有一个5.2元的东西？你参加活动，可能它不支持多个sku的。也就是区间价格。只能叫客户退款。要不估计你也亏死了。
应该是报什么活动，或者打折软件设置错了，没办法了，只能挨个联系买家让退款了，晓之以理、动之以情的去谈，估计下这种单的买家不好沟通了，没办法的只能发货了。
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