淘宝店铺的商家提供的退货地址有问题怎么办？
MSC_兰竹 发布在分类 / 交易纠纷
上个月，在淘宝网店买了几个玉 用旺旺和卖家聊 卖家很肯定的说是和田玉。结果买到手中却是阿富汗玉，要求退款。但是商家一直没有给出正确的退货地址，退货地址写香港特别行政区 香港岛 东区 人民街道53号，请问...
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MSC_兰竹 发布在分类 / 交易纠纷
上个月，在淘宝网店买了几个玉 用旺旺和卖家聊 卖家很肯定的说是和田玉。结果买到手中却是阿富汗玉，要求退款。但是商家一直没有给出正确的退货地址，退货地址写香港特别行政区 香港岛 东区 人民街道53号，请问...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提供证据到退款页面 按照卖家发送地址到付即可 如果因为卖家提供虚假地址导致买家退货收到损失 淘宝是支持买家索赔的
多给淘宝客服打几次电话处理，多催催。；另外申请退款的时候把快递底单上传上去
您好，很高兴为您解答！1.货物不对版，亲直接申请描述不符退款，后续商家同意后，退款下方有一个退货地址，按照此地址默认寄回即可【商家未回复的情况下】2.您也可以致电下淘宝热线说明清楚自己的情况，这样严重耽误了退货时效！3.如果最后按照商家同意的默认地址寄回，若无人签收也是商家的责任，后续您把底单保存好上传退款页面即可！小二会根据情况进行判决！