淘宝店铺的客户是有预谋诈骗的，如何要回货款？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

beifanglang学员

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你这个会比较麻烦，像我再忙至少3天关注下退款和售后的。还有就是一般都会通知你邮箱或者手机号码的，你要注意看的。客户一般是如果退申请退款了，淘宝判定你赢了，他还有一次退货或者投诉你的机会的。像这种买家要盯住的。我上次也碰到了一个收到就要退货退款的，但是他是一直不给我发货，淘宝钱垫付给他好多天了，现在过了半个月给我寄来，天天打电话给淘宝，我也不用理他了。因为他申请退货退货因为他没有发货，所以淘宝判定我赢了。他投诉我，也失败了，而且他那边售后渠道都关闭了。现在他慌了，钱骗不到就天天打电话给淘宝说货发来我拒签，不理他，他发货因为G20所以没有发出各种理由跟淘宝说，但是怎么样呢？我打电话给淘宝卖家热线，小二说不用管他了。所以你现在需要先跟打卖家热线跟小二说下情况，问下他要怎么弄，需要出示什么证据什么的还是就是检查下退款，投诉，售后这几块，看下是不是有记录