135****6543 楼主发布在分类 / 店铺管理
之前开店交了５０００元保证金，现在换产品只需要交１０００元就可以了，那４０００元怎么解冻不了呢？一直提示不能解冻。淘宝有人工客服电话吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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亲你是淘宝吗？淘宝保证金就是1000
可以申请解冻
可能是有交易没有完成
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