112211 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到衣服！说小了，然后给了个中差评！旺旺也不联系客服，直接差评。大家遇到这个情况怎么处理呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般这些买家都是等着卖家去联系的，如果这个差评影响确实很大的话，建议还是联系下买家告知是可以退货的，协商一下退货或者退点钱，现在太多这样子的买家，确实受伤的都是我们商家，如果不想跟买家协商可以上传买家说小了的聊天记录，并做好解释说明，大部分买家还是会了解的呢
你可以打电话联系他处理呢。他有可能不愿意退换了讲究穿给他返点现钱估计他会修改。如果不是他也有可能是通过这个方式要你给他承担快递费。
买小了怎么不退换呢。给中差评也穿不了。我前二天也买了二件衣服，买小了，穿不了，直接退了。放家里也是浪费
对于这种买家，我是无奈无语，很多都是退点钱能解决的，但是退钱退的闹心，为什么他们自己的错误 还要我们赔钱处理中差评呢？我们卖家为何惧怕这中差评呢？淘宝的中差评体现是否得改良一下？
这种买家个人原因造成的大小问题，又遇见垃圾买家真心很无奈。
打电话沟通了，退点钱，不行就不管了，影响不大，是码数问题，又不是质量问题
先联系了解一下情况，旺旺联系不上就电话联系一下。实在不行也没办法的。
算了吧，亲，这种情况无可避免的
先发个短信过去，再打电话吧，有时候遇上这种事特心累的，慢慢找买家商量，什么都不理的，那就在中差评下解释一下原因，很多买家会明白理解的
遇到这样的客户拿他没辙，林子大了什么鸟都有。也不沟通直接差评，无语。
你是新手吧，这样的情况很常见的，就是去给买家打电话看给他退点钱或者让他退货呗。
旺旺联系看看，7天退货成不成，不理你的话，就别理他了，评价里面解释下就ok
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