xm_小郑 楼主发布在分类 / 店铺管理
各位师傅们，今天遇到了一个客户各位中差评了，我联系客户她直接说给钱电话里面，这样我要求她退货退款。如果她真的退货退款了淘宝还会积分吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
评价后，退货，差评依然在的，系统不会消掉。中差评只有买家可以删除。
差评不改为好评，还是个差评，还是得扣一分信誉分
退货，退款，完成退款一定要全额退款后，此交易就会关闭，相应的评价也就不存在了。建议退货退款
和买家商量一下吧
有时候不用那么在意哦，时间长什么客户情况都会有的，你尽量让和客户协调
给过中差评之后，淘宝客服不支持退货了。除非修改或删除中差评。这样的买家心态有问题。惹不起。
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