183****6362 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个买家，之前买过我们的产品，给的因为运输中有破损，协商解决不一致，给出差评，差评生效后，这个买家换了个旺旺号，地址电话姓名没变，又买了同款产品，我们正常发货了，买家收到货有给差评
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家再说有问题，给了差评，你可以投诉的，恶意买家
这个不太清楚呢，问题是他现在不是还没有行动吗？
打电话问问是不是本人购买的，因为很多恶意买家都不留真实地址
建议购买一个软件 拦截
用欢乐逛等软件可以拦截差评用户的地址或电话。
解释一下中差评，毕竟大部分买家还是讲理的，知道孰是孰非。谢谢，我的建议希望给你提供帮助
确定是同一卖家，就找淘宝网，投诉！
可以用千牛闺蜜 举证的哦 上传2个订单编号和凭证
不发货
他已经付款看就必须发货的，超过发货时间不发货他投诉你，如果你第二次不按时发货呗投诉会被扣分的。确实给了差评你首先先投诉不合理的评价，如果小二处理你输了，差评还是有了你就解释就好，差评和中评都可以做回复解释，其他买家都能看到。我差评都是做解释就好
下了单就发货，不放心，给千牛闺蜜留言，
不发货就行了，或者发货后召回快递
不成功 无所谓啦 大不了删除重发或者解释下 差评没什么大不了的 买家需要你赚钱就行了
千万别发货，自然就破了
你也给他差评！
不成功，发空包，他如果拒收那就退款，订单关闭，如果签收，那就按流程不退款，差评就无所谓，不给点颜色看看，还有第二第三个差评等你；对付小人不用遵守君子那一套
183****6362 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家再说有问题，给了差评，你可以投诉的，恶意买家
这个不太清楚呢，问题是他现在不是还没有行动吗？
打电话问问是不是本人购买的，因为很多恶意买家都不留真实地址
建议购买一个软件 拦截
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解释一下中差评，毕竟大部分买家还是讲理的，知道孰是孰非。谢谢，我的建议希望给你提供帮助
确定是同一卖家，就找淘宝网，投诉！
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不发货
他已经付款看就必须发货的，超过发货时间不发货他投诉你，如果你第二次不按时发货呗投诉会被扣分的。确实给了差评你首先先投诉不合理的评价，如果小二处理你输了，差评还是有了你就解释就好，差评和中评都可以做回复解释，其他买家都能看到。我差评都是做解释就好
下了单就发货，不放心，给千牛闺蜜留言，
不发货就行了，或者发货后召回快递
不成功 无所谓啦 大不了删除重发或者解释下 差评没什么大不了的 买家需要你赚钱就行了
千万别发货，自然就破了
你也给他差评！
不成功，发空包，他如果拒收那就退款，订单关闭，如果签收，那就按流程不退款，差评就无所谓，不给点颜色看看，还有第二第三个差评等你；对付小人不用遵守君子那一套