半陌 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一般作为中小卖家,产品都是经过市场拿货或者跟工厂定做,没有什么国税发票等凭证,买家下单,卖家发货之后,买家恶意申请退款不退货这到底该如何处理?而且还是申请假冒品牌,小二介入还要什么检查店铺宝贝
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝同意
你可以拒绝退款或者申请店小二介入
申请淘小二介入处理
首先说明 你没有 品牌发票 没有品牌授权书 所以他们就是这么看见了就下手的 有些品牌很知名 但是淘宝没几个卖的这样的 情况 就是了漏洞吧
找小二投诉举报,维护正当权益
口说无凭
申请淘小二介入处理 小二会把你们聊天的和买家他以前关于这个方面的数据调查分析来判断是不是恶意差评、恶意投诉、恶意退款一旦发现根据淘宝规则处理
当黑吧,小二不会支持我们的!
长期做淘宝的经验告诉我们 这样的情况是有 比例也就在5%以下 我是不理
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