买家给差评并要投诉淘宝商家，该怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

t_1498182769940学员

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既然是恶意投诉 哪你就按淘宝流程操作就没有问题的 保留好相关的证据 按小二的提示做就可以了 还有有什么不明白的可以和淘宝客服联系 没有什么的 不用担心 我建议你先联系小二看看具体的操作

tzlll玲学员

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做好解释工作，如果他坚持投诉那你收集整理好必要证据提交小二，会给你公平公正的处理哦

胜者为wyn 学员

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投诉可以申诉，你什么证据都有就不用怕的。

183****4085学员

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你没有违规就不用怕 发票都有吗

130****2473学员

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差评不一定会投诉的，要是真的投诉你就拿出这些证明，差评是他的自由，正所谓众口难调吧

153****3390学员

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看买家，想咋解决吧！联系淘宝官方客服