我是一米阳光 楼主发布在分类 / 交易纠纷
各位朋友,一定帮忙下,今天有一个客户申请仅退款,货让物流准备退回,我点同意了,钱也全退还给他了,他还可以评价,原来当时他是写已到货仅退款,因为过程中发生了不愉快,他还能评价,肯定会给差评,怎么办,怪自已不小心,没看到他申请的退款类型,请各位朋友支招,怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
麻烦
下次记住了就行
退款好像给不了差评
这种淘宝估计也没有啥办法,是你自己同意的,再说了,买家也没有保证金啥的,淘宝最多最多也就是把这个人账号封了。下次你注意下,要说的就是在评价解释里面把这个说清楚。
如果你的货没有问题,不是假冒伪劣产品,就申请淘宝介入或联系客服,提交聊天资料等有利于你申诉成功的信息。自然淘宝大量存在这种不退货不付款的诈骗人,都是钻了你的空子
不知道哎,淘宝上有专业敲诈的,你这好像不是这情形,应该先做好自己。
你货还没收到呢?而且人家不是也还没评价嘛,真到了那一步再申请介入吧
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