淘宝买家拍下不包邮产品，要求卖家包邮发货该怎么处理？
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他拍的商品不属于包邮产品。他不肯退款。还威胁说让我们好看。我跟他说明，宝贝卖点和详情都写的那些包邮...而且发货后他很有可能还会给中差评。本身这款产品亏0.5元拉人气的产品。找不到淘宝那里可以给我们卖家做主。
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23 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
请求淘宝介入
错在你，不包邮的产品就去设置邮费，申请介入一定是你输。现在这样你就干脆不发货，不管买家哔哔什么，到最后他要么申请退款要么投诉你未按时间发货。投诉你未按时间发货的话分两种，如果是猫店你就倒霉了，好好协商。如果是C店那就好办，不鸟他就可以，只会扣你一小笔钱（非常非常少，是订单的百分之几，具体我忘了，而且对店铺几乎没影响）
您运费模块要设定是包邮的是没有办法理论的，跟买家要沟通不了您就只能赔邮费发货，这也不怪买家的，卖点不是您说明运费的地方，只是说明一个宝贝的突出的，和气生财，跟买家沟通好，不要怕买家差评，只要您宝贝没有问题，服务没有问题，买家自然会好评。
了解下 闺蜜 订单投诉 提前备案 然后再发货 后期如果出现恶意中差评 会好解决点
包邮 不包邮的运费模板自己要设置好，你自己没有设置好，只能怪自己，不发货是行不通的，会投诉你未按约定时间发货，未按约定时间发货的后果很严重，自己可以去咨询一下
就说没货了吧，发不了哈，让顾客退款吧
这是买家的事，可以上闺蜜说明情况，不要怕他！阿里万象也可去洵问一下！
不包邮，拍下后邮费不是也付了吗？付款了就得发货。。包邮的宝贝连接里有，包邮和不包邮产品，淘宝默认全是包邮的，，你设置是包邮的，和详情没关系
就是不发.钱你爱退不退.随便你.淘宝就是给这帮人惯坏的，大不了直接下架重新上.这给淘宝反应淘宝也不解决.
那就发货吧，不包邮为什么自己不填写油费
淘宝永远支持消费者的！（不管有无理）息事宁人吧！
我遇到过。跟他旺旺上说清楚留证据。迟早申请退款，有可能他要投诉你不按时发货，留证据就好了
我遇到过。跟他旺旺上说清楚留证据。迟早申请退款，有可能他要投诉你不按时发货，留证据就好了
不发货，一直不发货，时间到了就自动关闭订单了
不懂你是怎么设置包邮的，如果是包邮产品拍下就应该是直接不算运费，如果是不包邮拍下时就应该计算运费，如果他拍下时是包邮的运费为0，而你又要找他要运费，换做任何客人都会很不爽，而且估计你遇到了个脾气大的不肯退让的主，如果是你自己没有设置好运费，责任在你，卖点里写了也不能算，因为很多买家不会去看那么仔细。
你提前把运费模版设置好就不会出现这样的问题了。
不包邮的货，拍下当然就会是不包邮的
那就包邮吧 反正卖家最厉害
不发货就可以的，一直不发货
链接设置了包邮，只能按包邮价格发，不然是可以投诉的。淘宝一直以来不提倡低价。发吧。遇到不明理的，只能是接受
这种应该自己提前自己料到，运费模板包邮的话，买家投诉你，你100%输，吃一堑长一智，一句话运费模板设定好，怪自己