十一哥 楼主发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
无沟通，或者沟通中买家未直接提出返现，仅通过多次恶意申请仅退款，或者退货单号虚假的退货退款，拒绝以后买家关闭退款，给出的差评，规蜜投诉百分百不成立。
遇到恶意差评，淘宝应该删除，不然助长不良买家的恶习，给退钱没事，不给就差评
因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理
这种情况就像一楼说的那样 只能吃哑巴亏 申请了淘宝小二也是会判为正常评价。
如果是恶意差评 可以截图证据给淘宝客服把差评删了
有直接证据，找小二
这种只能吃哑巴亏，因为淘宝不会来帮你
申诉啊，截图给店小二
提供给小二恶意退款的证据，聊天内容等，申请小二介入
删不掉
算的，提交证据申诉
不可以删除差评，只能将人拉黑
直接投诉哎
这个不算，因为这个他有权力，所以淘宝拿它也没办法，我们也遇到过，即使你投诉也不成立
不算恶意的 淘宝说了只有明确告诉你需要钱 才能改是算恶意 或者上面有明显的广告 这种问题淘宝客服明白是恶意 可指引是考虑买家。唯一的解决方法是和买家协商
不算，绝对不算，你可以申诉，但不会成功的，申诉结果都是让双方和平协商解决
十一哥 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
无沟通，或者沟通中买家未直接提出返现，仅通过多次恶意申请仅退款，或者退货单号虚假的退货退款，拒绝以后买家关闭退款，给出的差评，规蜜投诉百分百不成立。
遇到恶意差评，淘宝应该删除，不然助长不良买家的恶习，给退钱没事，不给就差评
因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理
这种情况就像一楼说的那样 只能吃哑巴亏 申请了淘宝小二也是会判为正常评价。
如果是恶意差评 可以截图证据给淘宝客服把差评删了
有直接证据，找小二
这种只能吃哑巴亏，因为淘宝不会来帮你
申诉啊，截图给店小二
提供给小二恶意退款的证据，聊天内容等，申请小二介入
删不掉
算的，提交证据申诉
不可以删除差评，只能将人拉黑
直接投诉哎
这个不算，因为这个他有权力，所以淘宝拿它也没办法，我们也遇到过，即使你投诉也不成立
算的，提交证据申诉
不算恶意的 淘宝说了只有明确告诉你需要钱 才能改是算恶意 或者上面有明显的广告 这种问题淘宝客服明白是恶意 可指引是考虑买家。唯一的解决方法是和买家协商
不算，绝对不算，你可以申诉，但不会成功的，申诉结果都是让双方和平协商解决