淘宝买家两次购买,两次都是刚刚发货就恶意差评,怎么办?

starbb 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家7月2号在我家购买,我仓库刚刚发货,买家就确认收货给出恶意差评,这个月又购买再次给出恶意差评!都是刚刚发货就收货差评!两次时隔一个月!严重影响了店铺的转化。这种的怎么办!急急急                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

建议投诉下不合理评价下! 在客户没有收到产品的情况下给出的评价是属于不合理评价范围的呢。 不合理评价只可以投诉一次,一次不过的话可以换个投诉类型投诉下哈!7部-懒懒

    亲,很高兴为你解答!建议亲准备:1.物流截图;2.聊天记录截图;3.规蜜投诉,不合理评价;买家在未收到货的情况下,做出的评价是不实的,规蜜投诉时候一定阐明重点,方便小二审核。规蜜投诉成功后是会删除评价的如果我的回答已经为您解决问题,请采纳完结此贴,方便社区问题跟进工作哦 我是 7部--苏苏 希望可以帮到亲

      去规蜜投诉下吧,不合理评价,把发货时间和评价时间等截图传上去。八部-大力

        我也遇到这种情况,所有截图说明情况清清楚楚,但是投诉均不通过,请问这个为什么不能被判定不合同投诉。

          到规蜜投诉不合理评价哦,把发货时间及发出评价时间截图。及强调说明买家商品未收货状态下发出的评价。

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