淘宝店铺遇到买家恶意差评怎么办？如何维权？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

wangchenyang0学员

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打电话问问什么情况了，我以前遇到过这样情况，虚心倾听买家的原因，只要态度很好会给你修改的，处罚是职业差评师要钱的。。。。。

hushijin学员

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提供你的产品图片，找淘宝申诉

qqvkk学员

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在评价后面回复他的评价

qq9kc学员

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找小二，情况属实的话，最好的结果是小二会帮你删了的

芝士味的草莓学员

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如果评价是恶意的，淘宝会自动给您屏蔽和自动删除的！不必担心！

MSC_望月懷遠学员

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您好 淘宝操作删除的中差评，对应的dsr店铺动态评分也会跟着删除哦。不过，消费者主动删除的中差评，dsr店铺动态评分不会被删除哦。天猫店铺建议你可以把有效的凭证收集好之后去闺蜜做一个投诉 并且做好回评解释，以便后面买家能正确看待这个评价为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题如有疑问可追问！7部-花花给您解答（如有兴趣可加入我们志愿者，旺旺群号：1290125258）