xm_梦想家 楼主 发布在分类 / 恶意问题
被恶意差评，闺蜜投诉后淘宝不受理怎么办?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系买家协商
开天猫，远离差评
实在不行就解释，解释好了也起到广告效果
顾客沟通 一般是顾客不会改差评的除非给点好处。再者有聊天记录店里七天无理由退换货的凭证搜集投买家恶意差评
收集好差评的证据，在买家的差评后评论贴上证据，一般别的客户看到差评都会看看原因，对比买家评论和卖家评论，做好解释工作，如果大多数是好评只有个别是差评，新客户会和店家沟通的，毕竟只是少数人差评不一定为真，最重要还是自己的服务和产品一定要好
永远不会取消中差评，大家就别报希望了，现在中差评已经不影响什么了，还是释然吧，做好解释。
只能要求买家删评论啦！花点钱
你要提供这个恶意的证据，没有的话只能联系买家了，如果是同行就没办法了 ，
你是否对你的产品很有信心非常好，不然你可以和客户沟通，如果真的是他一些商品原因，你应该退或者换，不要一味的责怪客户，要非常理性的问题来说！
没办法，习惯了
369等 天猫没有差评的！ 我 相信 淘宝以后 会取消差评的！不然 淘宝 造就了 太多 无赖！影响淘宝的声誉！
xm_梦想家
发布在分类 / 恶意问题
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