淘宝买家要求好评返现,不给就差评,怎么办?

158****8939 楼主 发布在分类 / 店铺管理

         买家要求好评返现,不给就差评 投诉不合理评价 既然叛不属于恶意评价?这叛的人员是吃什么饭长大的?买家聊天记录都说了不给就差评 告知买家禁止的,买家还说可以给他VX红包,次卧,这样的聊天记录...                

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15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事  12月22日消息,淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。  其中提到,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有:  1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。  2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。   根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

估计客户提供了返现卷作为证据所以才成立的吧

息事宁人。。

有聊天记录吗

大众评审干的吧

现在的买家很多极度无耻,买个东西几块钱,回头找你要返现。不给就差评,所以一般给个一两块,当打发要饭的了。。。。

是啊 我经常遇到这样的 认了 现在的淘宝评判也来也不公平了都是倾向买家的

去规密继续投诉试试 一直投诉 成功为止 碰到这样的买家 你直接说 目前没这个活动哦 不好意思哦 有了 在通知你。。

很多客户都问的,有没有好评返现,如果他执意给差评,就把他的聊天记录回复上去,淘宝不支持卖家也是没有办法,

不合理的事多了去了,习惯就好了。

传了也白传,到了规蜜那,永远偏向于买家的。。

买家问,亲,好评有活动吗,我们回答没有,就说了2句话,结果给差评了,我们就申诉利用评价要挟,结果淘宝官方说这个是合理评价,申诉不成立,这是什么情况?

你可以换一种方式回答客户:你好,现在我们店铺有在征集买家秀,你有空的话可以晒几张买家秀,我们有红包奖励,谢谢支持!,这样一来,既没有违反淘宝规则,也一定程度给客户和我们带来了便利,都好!你可以尝试下,我也是借鉴了别人的经验。

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