183****8042 楼主发布在分类 / 交易纠纷
用了大半月的产品要退货，不让退立马差评，还要是无中生有恶意中伤那种评价，有什么好办法？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以试一下联系客服，讲的详细一点。
不影响二次消售的，给他退，或者谈好收折旧费用
碰到这种人的，就给他退了，这么要挟也是没有办法的事情。
坚决不给退，不能纵容这种小人，差评就差评，做好解释
咱们有店铺在，惹不起，只能耐心和客人沟通协商，用过的产品可以售后但不能退，在自己能承受的范围内可以答应客人要求解决客人存在的问题，如果已经给了差评，说明你们沟通失败，您也只能做好评价 解释了
什么产品，什么原因退货，尽量沟通好，或者联系客服怎么处理
淘宝卖家真的不好做。虽然差评不好，但是一个差评没有也不可能，而且买家也不相信，沟通一下，尽量不退时再退也没办法，但是一定要做好回复。
集体看退货的原因，看损失多少，能承受就亏钱点无所谓
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