185****5525 楼主发布在分类 / 恶意问题
最近有一个很长的差评，说产品不好用，这边旺旺也不回复，电话也不接，评语说的很专业，很有针对性，这种问题怎么解决？一个评价造成店铺成交额下降50%？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一个优质的解释胜过无数好评
没办法，只能向小二求助。。。遇到过这样的事，还赔了钱。
我也是，不过也不知道有什么办法。遇到难搞的客户很难搞的
在客户给的差评下面回复你所说的这些 解释一下
手机端看不到解释的，这个确实对店铺很大影响，，，，，希望淘宝稍微改进下 ，，，维护买家利益也要为卖家想想呀，
我是新手不懂我就找店小二
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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