淘宝顾客恶意差评并且辱骂客服，投诉规蜜投诉不成立怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

无天bnc学员

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上买家的地址报警

无天ijk学员

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这样的类似事情碰到过，差评给了，钱退了，这样的买家直接拉黑

无天iu6学员

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直接拒绝就可以了，提供发货凭证（发货单，快递重量，物流记录，签收记录）

我们的春天4069学员

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好好解析就行了，解析好了差评比好评更有用

失去童真的年代学员

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没有经验，没碰过这种情况。

l5830232学员

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希望秉公办理，明显就是扰乱淘宝买卖市场，这都不管么

收获一克拉梦想学员

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忍！规蜜有个鸟用，别指望给你说法。如果你实在忍不住，就吊死在买家门口。

刹那间学员

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（数量与待退货数量不相符）可以拍照留存拒收或者要求客户减掉差额，必要的情况下申请小二介入也是会支持卖家的，至于用其他旺旺下单没发货申请退款对店铺没有影响，发了货可以拒绝退款并要求买家承担发货运费，这样买家也会顾虑是否继续骚扰！

292**9478学员

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既然不成立几乎怎么做没用的，你可以试试打淘宝商家热线直接联系小二试试，如果还是不行就没办法了，任何事规则都会有漏洞的，淘宝很难方方面面都管理的到位。这种买家只能说明人品道德不行，道德问题我们也拿他没办法，只能拉黑避免下次出现。

qiuzhiji学员

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解释好就没事了！什么鸟人都有的，心放宽！

佳琪宝贝学员

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碰到这样孬种就要找上门打死他个孬种，都是些人前跟孙子一样，人后干尽缺德事的人