138****3152 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后，要求我们商家发红包给他，我们拒绝后，他直接申请退款不退货，我们拒接后他就恶意差评，申诉后淘宝给拒接处理，这样公平吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
保留聊天证据，到淘宝投诉，在评价解释上面回复差评的原因。
投诉他，聊天记录截图做证据
这种差评做好解释就可以了，申请不退货仅退款肯定要拒绝，这类评价淘宝不会处理的，的确不算公平，但在淘宝上这类事情是比较多的
可以投诉评价
遇这样不良的买家 最好是满足他吧 毕竟是好人多 或者找小二处理一下
可以投诉他恶意差评。保存敲诈聊天记录。
可以试试淘宝举报
如商品收到没有出现缺损，属于正常交易，顾客申请的仅退款你可以直接拒绝，他如果而已差评，你要保留聊天证据，以便申述
没有差评的店铺不是好店铺 全部都是好评的都是假的 网络世界那么大 怎么可能人人都是好买家呢 何必在意一个差评 心态摆正 何必在意
这种情况现在好办了 ，建议是https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm?spm=a21m3.8109699.0.0.16e4f075S3JmQ1#/tag 这里去学习一下，给这个订单打个标，这个人应该是淘宝规则养肥的，是个惯犯了。
这种情况下，得到的差评，淘宝不会处理的，太不公平。
举报！
伤心的都卖家，拉黑她，不在交易了，
138****3152 发布在分类 / 恶意问题
138****3152 发布在分类 / 恶意问题
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