nick2010 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货因女儿不喜欢给我方差评，不是因为发错货或质量问题。我方客服第一时间找买家协商处理无解，后买家不接听我们电话，旺旺也无联系。请问这种情况该如何处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在差评那解释一下，买家会参考差评也会参考好评，实在沟通不了的，做好解释，相信其他的买家也会理解的
任何产品都不可能让100%的人都满意， 我们会努力让99.99%的人满意，正确的看待中差评~
在这条评价下面解释，解释的好就可以了，给后来购买的客户看下，这个是是客户不喜欢就差评，不喜欢可以联系客服沟通，可以退货，或者换其他款，解释清楚一般买家不会在意的，我们也遇到过，其他人评价都是好的，只有一个客户说不好，大家的眼睛都是雪亮的
nick2010 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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