150****6306 楼主发布在分类 / 店铺管理
求大神指点下
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
主要质量问题。关注客人的退款原因
产品 自身问题把 质量把 然后款式~
这个要从你的产品自身找一下问题，再看看具体退款是因为哪些原因而退的，在客户购买时，也要做合理的推荐，要充分了解客户真正的需求，以免客户买错，这样也能降低退款率。
成交量少了。退一个就影响退款率了
我也刚开始学，帮不到你。不过退款率略高关系不大的
可以多和顾客联系
按比例来算
产品本身质量，性价比要自己衡量下，另外可看退款的客户的退款率多少，如果是个别退款率较低的，可不用在意，过段时间就会升上。
有的顾客三心二意拍了这又退了想买另一个，今天到现在就出现两次了
第一是质量问题，第二是要保证质量，客户就是上帝
产品问题吧
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