3号客服Q 楼主发布在分类 / 恶意问题
商品是不包邮的，买家之前以尺码描述不符退款，被我拒绝，最后淘小二介入，判定为不支持买家诉求。买家给我的评论是尺码严重偏小，建议大家都不买 要什么理由申诉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
具体咨询店小二
在评价里解释清楚，多写一点，倾向是买家自己选错了号因为不给他出运费退款恶意评价，
可以找小二投诉恶意评价
没办法 差评生效了吗？
还是问小儿吧 投诉买家没有什么用
这个不怎么清楚哈，问淘宝小二呢，亲
在规蜜里面提交恶意差评的申诉。然后做好解释
没有办法，即使找淘宝也是让你自己协商解决，如果觉得影响太大，只能找买家删除，破财免灾，不然就在底下解释说是买家自己个人原因，退货不成恶意差评
去申诉，既然小二判定是买家的责任，这个评价的申诉应该会成功
可以咨询淘小二
申诉吧，小儿会删除的
他收到后评价一般都会显示。申诉作用不大。推荐你，10块8块的别太计较，有的买家会报复，给几个差评你也要受着，做生意总有赔有赚，想开点，这样以后麻烦事就少了。你说呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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具体咨询店小二
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没有办法，即使找淘宝也是让你自己协商解决，如果觉得影响太大，只能找买家删除，破财免灾，不然就在底下解释说是买家自己个人原因，退货不成恶意差评
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他收到后评价一般都会显示。申诉作用不大。推荐你，10块8块的别太计较，有的买家会报复，给几个差评你也要受着，做生意总有赔有赚，想开点，这样以后麻烦事就少了。你说呢。