淘宝买家退款不退货，淘宝支持卖家，买家恶意投诉怎么办？
互联网摆渡人
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有个买家申请了仅退款不退货，说我是刷单的而且不返款，我上传了签收证明以及签收面单淘宝判支持卖家，然后他又申请售后，还去淘宝恶意投诉我，并威胁我不退款以后差评多多说要我损失惨重，已经收到了管控记录了。
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您 为什么没有提供签收证明和快递证明呢，淘宝找你要的时候您上传进去那就是有利 与 你你现在这个都判定下来了现在也没有什么办法
您好，很高兴为您解答！1.该笔交易已经支持卖家，说明责任在于买家。商家日常做好客户维护，针对特殊情况及时上传好对应凭证即可！2.若客户恶意投诉，建议亲及时到规蜜投诉下客户，规蜜小二会针对情况进行审核处理！3.投诉、评价、申请退款这些都是客户的权益，属客户单方面的行为，商家无法管控！相信日常做好售后服务，也不会出现一些严重性的问题！加油亲！