淘宝买家收货后差评要求退款不退货怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

逗逼排队排学员

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你拒绝就可以，选择商品退回后才能退款，时间久了，可以申请淘宝介入，淘宝会判您赢的

xm_xixi学员

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拒绝

梦蝶嵩嵩学员

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拒绝，然后向小二举报情况，删除评价

涂娇娇学员

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直接拒绝申请

谷少军学员

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不用投诉，直接申请小二介入，给出你的答复就是可以退货退款，不能接受仅退款，就行了

万红军学员

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拒绝

龙港洪峰百货学员

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这是恶意，申请小二介入

615**8499学员

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先到规蜜里面去投诉这个买家，然后找小二介入，上传聊天记录等证据

qq3s4学员

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这样的老司机就想吃霸王餐，坚决不退，搞死不退，一定不能退，不然他没事就来你店里搞点，别养他这个恶习！！支持你跟他搞到最后！！！！！建议试试防秒防差评https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。希望对你有用！！！！

Flakyclouds学员

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不用着急，这种情况碰到过，可以直接申请小二介入，同时电话给客服说明情况，会判定你赢的，就是时间上可能会拖一下。