淘宝买家申请退款退货,小二不介入的话就不算交易纠纷吗?

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         一开始我拒绝了,然后对方申请客服介入,到了提交手续照片的步骤,我一看也别为了20块钱包邮的东西纠缠不清了,万一引来恶意购买或者差评,得不偿失,就没再继续提交手续照片,选了同意退款退货,这个步骤算不算...                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,淘宝介入前或者介入后都不会产生处罚,维权处理的结果通常是退款退货,或者关闭维权,不是投诉举报;您这个是淘宝介入前,也就是不会产生纠纷退款率。您的担心有点儿多余,如果买家想整你,直接关闭退款申请,然后给你差评,再发起售后维权退款完事,差评有了,维权也有了;恶意购买更简单,你已经确认您的商品是假冒,他再找几个帐号购买发起仅退...

    亲,淘宝介入前或者介入后都不会产生处罚,维权处理的结果通常是退款退货,或者关闭维权,不是投诉举报;您这个是淘宝介入前,也就是不会产生纠纷退款率。您的担心有点儿多余,如果买家想整你,直接关闭退款申请,然后给你差评,再发起售后维权退款完事,差评有了,维权也有了;恶意购买更简单,你已经确认您的商品是假冒,他再找几个帐号购买发起仅退款不退货的退款维权,您怎么办?同意还是不同意?建议你可以和买家沟通一下,告知修改为其他理由,你会马上同意退款申请。涉假场景是淘宝大忌,请他理解。如果买家坚持不改,那你再得不偿失可能会更好些。祝生意兴隆!祝心情愉快!

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