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在淘宝平台中有淘宝天天特卖模块，在这个模块中很多的商品价格都非常的实惠，对于消费者来说可以买的尽兴，有的时候商品的质量可能会有一些问题，那么淘宝平台如何投诉天天特卖呢?

淘宝怎么投诉天天特卖?

1、通过淘宝的官网进行投诉。在搜索引擎上搜索【淘宝】官网，点击后，跳转至官网【首页】，点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】，成功登录进去后，即可跳转至【客服小蜜】聊天界面，在咨询页面中输入【转人工】，成功召唤出客服后，在对话界面向客服讲述投诉问题即可。

2、通过淘宝官方app中进行问题反馈。搜索并打开【淘宝】官方app，转入到主页面并完成登录，点击页面下方的【我的淘宝】，成功进入到“我的”页面，选择【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，随即会显示曾经购买的商品订单，找到所对应的商品订单进行投诉反馈;假设没有找到所对应的商品订单，也可以在聊天页面输入【在线客服】，转接人工进行投诉。

3、拨打淘宝客服热线进行问题投诉。可以拨打【9510211】客服热线进行投诉商家/客服。人工客服接听电话的时间是：星期一至星期日早上七点至凌晨一点。

假设对客服的处理结果不服或者不满意的，还可以选择通过消费者协会申诉：

(1)登陆微信，搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入该程序后，点击【我要投诉】，阅读并接受《投诉须知》，勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择需要投诉的app公司总部所在地，与输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查、天眼查等相关app中直接查找所需投诉的平台名称就可以查到);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业，再次确认该公司的相关信息;

(5)跳转至【业务信息】界面后，输入相关的投诉内容，完成后提交即可。

天天特卖店是正品吗?

是正品。

虽然在淘宝天天特卖这个版块出售，但是他仍然是店铺里面正常销售的产品。淘宝平台对于店铺出售的产品，都有严格的规定，严厉禁止任何商家销售假冒伪劣的商品。一旦被平台发现有售假的行为，店铺轻则降权，重则封店，所以用户可以放心购买。

各位消费者们，如果出现了什么问题需要投诉商家的话，可以参考以上的方法，淘宝平台对于消费者的投诉信息还是会及时处理的。为了提高投诉的概率，大家可以准备好相关的证据。

淘宝天天特卖工厂商品可以拒收吗？入驻流程是什么？

在淘宝的天天特卖工厂店铺内购买商品的买家越来越多了，有些人对于这种店铺不太了解，以为它和普通的淘宝店有很大的区别，其实两者的区别不算很大，那么在特卖工厂买的商品不想要了可以拒收吗?

淘宝天天特卖工厂商品可以拒收吗?

是可以的。

首先，目前天天特价有淘宝价格保护规则。目前已经与营销中台其他活动一致(如聚划算、淘抢购等)执行价格保护。规则要求商家的商品在参加营销平台活动结束后15日内，不得出现实际成交价格低于其参加营销平台活动期间任一实际成交价格的情形。商家首次出现活动后降价的，给予警告，再次及以上的，每次扣三分。

另外报名天天特价商品最低价需低于近15天最低标价，除部分特殊场景(特殊场景说明)不计入15天最低标价外，其他场景均计入15天最低标价。

特殊场景比如说天猫双11的活动价不会被计入所有最低标价还有天猫特殊大型营销活动、聚划算、淘抢购活动价不会被计入天猫普通大型营销活动最低标价及天天特卖最低标价，淘宝嘉年华，淘宝双十二等一般大型的活动都不会计入淘宝天天特卖的最低价里面。

入驻资格是什么?

工厂必须同符合以下条件，方可报名入驻淘宝天天工厂：

(1)已注册为淘企业账号，使用工厂主体注册且该账号以后不做开店使用，后续系统会对该账号开店功能进行限制;

(2)具有一定厂房、设备、人员规模，开发模具多，流水线完整的生产型企业;

(3)自身已完成生产数据线上化，或愿意配合淘宝天天工厂平台，完成生产数据线上化改造。

工厂入驻流程是什么?

工厂主申请入驻时请使用淘企账号进行登陆(该账号不做开店使用，且后续系统会对该账号的开店功能进行限制)。选择自己的生产领域，签订入驻协议后，即可进入资料填写页面，按照如下规范提交，即可进入平台审核流程。

天天特卖工厂的商品在到货之后是可以进行拒收的，但是需要注意的是，如果商品没有运费险的话，那么运费可能需要买家这边承担，所以如果你可以接受这个运费的话，想要拒收的话是没有什么问题的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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