淘宝店铺评价被确定为炒作信用度,被执行删除操作,该怎么申诉?

xm_阿兰 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         今天看到这个客户的评价后面写了“该评价被确定为炒作信用度,已被执行删除操作”。可我这个的确是真实交易。这个链接的宝贝单价3元,这个客户每次拍15个或者20个,3个多月买了10笔。这个怎么申诉啊?              

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

权重会下调 详细还需大神解惑

    我也遇到过。而且莫名其妙。买家写了很多评论 然后晒了5图。我都不知道。我是看了评论才知道。判定为广告。

      有些评价是系统排查的,系统排查是按照一定的逻辑来计算的,难免出现错误排查的情况,如果只是删除评价,对你的店铺没什么影响。当然,既然是真实交易,你当然可以申诉,准备好相关材料到申诉入口申诉即可(如聊天记录,运单底单发货记录及物流信息等)。 最后一个问题,你的客人来买东西,你没理由不卖啊。。。。不过,我建议你先看下类目产品,大家都是以3元的低价销售,还是说正常大家是多件捆绑销售,因为每个类目情况不同,会有一个价格的红线,太低的价格可能会被列入排查,为了以后避免这类问题发生,建议你研究一下类目的价格红线。

        不懂啊

          只要不弄虚作假有真实的物流单号就可以提交成功

            买家买了我店里的宝贝,是真实购物。评价也真实,为什么被删?

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