爱时髦1 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
为什么我店铺的评价分数都是在4.5左右，客户也没有给我差评和投诉什么的。只有被别的厂家投诉了几次我卖它们的东西。想问一下这个是什么原因呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以提升物流速度呀，找一些好一点的快递呀，不要省钱哦
不晓得哎
有可能是你的好评太少，或者发货慢，
客户给评价时都有等级的，从一星到五星，根据客户评分得到的你店铺评分。
店铺的DSR评分，主要是还是客户给的评论，从物流、服务、描述这三块来定的。有些虽然没有差评，但物流都是有星级评分的，这一块你要看下店铺是不是存在物流比较慢的情况，如果有改变下，做得好一个月就可以起来
可能是你合作的物流运输时间太长了
动态评分不同于好评。
不太懂啊
问淘宝吧
额，被厂家投诉更严重
这个是你自己的问题 服务态度 物流选用 还有宝贝详情的图片处理 都没有让消费者感到高兴的 所以给你的评分比较低 所以主要从两方面改进 第一 聊天态度 谦恭 卑微 反应及时 第二 快递选用时效性较好的 并且服务态度口碑较好的 慢慢就会改善回来
你卖的产品厂家为什么要投诉，没有那个厂家不愿意你帮他销产品吧，你要找下原因
动态评分低有2种可能， 第一是，客户有给差评，因为店铺的信誉不高，一个差评占比比较多，所以拉低动态分，或者是客户虽然好评但是给的不是5星好评会出现拉低动态评分， 第二种可能是你店铺的出单了不行，偶尔三天五天或者好几天才出一单，这种的话也会出现动态评分低，（这种随着订单量增加评价增加会升高）这种情况一般动态评分会在4.7-4.9之间
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不晓得哎
有可能是你的好评太少，或者发货慢，
客户给评价时都有等级的，从一星到五星，根据客户评分得到的你店铺评分。
店铺的DSR评分，主要是还是客户给的评论，从物流、服务、描述这三块来定的。有些虽然没有差评，但物流都是有星级评分的，这一块你要看下店铺是不是存在物流比较慢的情况，如果有改变下，做得好一个月就可以起来
可能是你合作的物流运输时间太长了
动态评分不同于好评。
不太懂啊
问淘宝吧
额，被厂家投诉更严重
动态评分不同于好评。
动态评分不同于好评。
这个是你自己的问题 服务态度 物流选用 还有宝贝详情的图片处理 都没有让消费者感到高兴的 所以给你的评分比较低 所以主要从两方面改进 第一 聊天态度 谦恭 卑微 反应及时 第二 快递选用时效性较好的 并且服务态度口碑较好的 慢慢就会改善回来
你卖的产品厂家为什么要投诉，没有那个厂家不愿意你帮他销产品吧，你要找下原因
动态评分低有2种可能， 第一是，客户有给差评，因为店铺的信誉不高，一个差评占比比较多，所以拉低动态分，或者是客户虽然好评但是给的不是5星好评会出现拉低动态评分， 第二种可能是你店铺的出单了不行，偶尔三天五天或者好几天才出一单，这种的话也会出现动态评分低，（这种随着订单量增加评价增加会升高）这种情况一般动态评分会在4.7-4.9之间