淘宝店铺收到订单管控记录要怎么解决？可以发起申诉吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

轲苛珂珂可 学员

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事情没讲清楚，不好说

花钱为赚钱66学员

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肯定有问题啊

LittleA学员

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是提醒吧

xm_转角遇到爱学员

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一起学习了

俏小姿高端定制学员

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这个不懂

460**4161学员

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电话号码 有的是199开头的 淘宝还不能识别

151****9706学员

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规蜜会提示的，一般是收货地址或者收货电话异常，可以查看规蜜提示消息 guimi.taobao.com

182****7424学员

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刷新一下，有可能自己网速问题

159****7696学员

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地址看下，可能不祥细

136****7645学员

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通常是10元或10元以下的，

贾春雷学员

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确实和楼上同仁一样，不够详细，有没有刷或者订单信息异常，淘宝现在系统很严格

胡绪波学员

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订单异常有很多原因的哦，具体您看一下规则，查一下是那方面出了问题

健健最耀眼学员

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没遇到过，会不会是买家有其他违规行为呢？

150****2730学员

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淘宝误判了吧！

180****5312学员

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一般此类都是消费者的帐号异常，或者行为异常，或者交易异常。1.多数为可能性虚假交易或者协议炒作的前兆，但达不到处罚标准。所以删除了对应的评价销量。2.如确认非自身问题，包括不限于协议炒作等，自检自查相关订单的共性：包括不限于消费者行为，地址，物流，下单渠道金额等，会产生被系统误判的可能，如自查到，改之即可。3.删除后对应的权重会消失，量小无所谓，量大会引起排名波动。

讲师行者学员

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异常订单在哪里能看到呢

xm_38期米米学员

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日常管控，该买家买同一个东西太多 或者有虚假交易行为 ，没事啦

幕思城讲师-驿站学员

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异常拍下处理

辅导老师-小凯学员

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这问题好难回答，异常有很多原因，你的异常提示是什么原因呢？

151****1074学员

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没遇到过

151****2781学员

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应该是这个订单有什么信息不对吧，没有具体什么异常提示？

159****2836学员

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提醒

a018630学员

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检测一下是不是电话或者地址不对。肯定是那里有问题的。

新的小马哥学员

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一般号码地址异常

156****5612学员

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收件人地址不正常，提醒你而已

欧风风风学员

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买家 地址 或者电话号码 还有可能是刷销量 原因多

180****7191学员

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听不懂

136****9417学员

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一般是地址不详细，或者是中差评的高风险客户

邓运峰123学员

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存在买家交易行为异常 原因很多

第一视线学员

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不清楚

猫1994学员

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以前用纸制运单的时候有一次给我们这边快递站点的新人不小心把当天的全部件扫了签收（揽收后就签收了），第二天我们就收到这个了~~~冻结15天好像，扣除销量，到期没问题就自己解了，后面好像也没怎么影响到。应该没问题的，希望能帮到你。

xm_杨松学员

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问题出在订单上，有可能是买家帐号问题，有可能是物流问题，有可能是优惠价格问题

小摩羯座学员

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估计是淘宝误判你这个产品是刷的

yfeqva93学员

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这个正常的不用在意

上前冲学员

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很明显是你刷单了被排查到

海牛学员

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说详细点

LY1598427998学员

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只是管控，没有违规，不用管它

陌生爱学员

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有时是淘宝显示错误

白的开水学员

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说详细点

什么都可靠学员

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我的也是的说是异常单子，我就晕了。没有异常啊，不知道出现在哪里了

孙大发学员

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我也遇到过，我也不知道什么原因

xm_攻城师学员

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看下物流更新

林加乐001学员

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有多种原因，有可能物流单号不行，又或者买家有问题等等

qzuser学员

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不了解

qqtc4学员

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可能觉得你是哪里不对，比如电话，地址，买家账号

xm_听南服饰学员

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应该是suadan了，没有扣分，只是给你删除了评价销量

xm_漫天飞舞学员

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填的发货单号有没有错误

吉祥婚庆店学员

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有可能是物流信息出错，我以前遇到过一次，单号写错了，给冻结了半个月，提示异常，后来自己解除了

耗子larry学员

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淘宝系统不好，或收件人地址异常，问一下店小儿

xm_深蓝海涯学员

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淘宝对全国范围内每一个IP都了如指掌。有些黑号拍的单会被系统监控到，会提示订单异常。当然，还有些其他订单地址可疑的、拍单行为可疑的。

斯斯学员

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可能是误判

醉醒红尘学员

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噢，这个也是多种原因，如果这个商品是sku级的，是最容易被系统判断异常的，有时候是评价出了问题，或者物流信息，单号，或者是虚假交易等等。必须看你的具体情况了。但有一点您不用担心就是系统提示的那个，不会影响店铺的！尽管放心。

xm_灿烂白沙淡菊学员

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订单异常有很多原因的哦，具体您看一下规则，查一下是那方面出了问题

人生若之是初见学员

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物流重量和体积对不上，淘宝就有可能判异常订单，加入管控记录，不计销量和评论。

xm_徐春裕学员

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存在买家交易行为异常 刷不的的

134****0879学员

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您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。答：一般此类都是消费者的帐号异常，或者行为异常，或者交易异常。1.多数为可能性虚假交易或者协议炒作的前兆，但达不到处罚标准。所以删除了对应的评价销量。2.如确认非自身问题，包括不限于协议炒作等，自检自查相关订单的共性：包括不限于消费者行为，收货地址，物流，下单渠道金额等，会产生被系统误判的可能，如自查到，改之即可。3.删除后对应的权重会消失，量小无所谓，量大会引起排名波动。希望我的建议能给您一点帮助参考，点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.