淘宝店铺明确表明4件包邮，买家评价说商家坑人怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

雅竹（班）学员

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所以说有时候 卖东西给自己留条路，留个后手，，不要光为冲量。。。亏了钱不说，给你个差评 心里多堵的慌

61期小张学员

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提前要跟客户沟通好 可以避免很多麻烦

xm_婷婷玉立学员

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尽量处理好，如果是恶意差评可以举报

带刺的玫瑰学员

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这种垃圾买家谁都会碰到的，就当被狗咬了

xm_飞翔的小鸡学员

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新手卖家吧~ 这种人zha多的是，这算什么。我还遇到过发货多送了一件，买家说我发错颜色的，然后5件全部给差评的呢~ 解释完了说我狡辩，一口老血吐出来。 原来想送一件换几个好评的呢~

爱是不能没有你学员

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面对新手买家，真的是......

恬淡生活学员

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这种人多的是，卖东西时间越长，越深有体会，本来你就是便宜他了，尽量和他沟通，多解释一下，实在解释不了的，估计就是要好处费呢，你酌情考虑吧，觉的好评重要就给他，好评比较多，就他一两个差评的就没多大关系，好好在下面注释下，免的其他买家误解

用心营造学员

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我也是 我是卖苹果的 收到东西一个星期了 又给我发图片 说让我赔钱的 还有说苹果长得不好看 要赔钱的 尽量让他好评 哪怕花点钱 如果实在搞不定 等他评论完了 你在下面想一个完美的解释