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店铺有中差评,评价价怎么解决?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果打电话道歉让买家修改行不通,就在差评里做好解释,实在不行就下架重新编辑,如果影响大的话,重新搞也可以,
沟通下看是否可以修改 不可以的看看是什么原因造成的 做好解释 有几家店全五星呢 对吧
旺旺或电话联系买家,给个红包,让买家修改为好评;如果买家不予回复,就用心做好中差评处理做好评价解释,差评做好回复也可以变成好评,重点是给新客户去看的;多把重心放到新客户、优质高价值客户身上加大推广力度,等产品销量多了以后,一个中差评对单品的转化也影响不大;
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