qqhwshb6 楼主发布在分类 / 交易纠纷
合作了一个中差评的，晚上联系顾客，让她把中差评删了，结果被投诉骚扰他人
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉成立处罚之后，如对于处理结果有异议需要申诉，处罚后天内请登陆【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】找到处罚记录-【查看原因】-【我要申诉】提交相应凭证进行申诉申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为个工作日申诉凭证要求 投诉成立之前与买家协商一致撤销的阿里旺旺举证号；、手机短信照片、通话记录等客观有效证明您未进行骚扰
关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为有违淘宝网评价产品的初衷评价是为了让买卖双方针对交易公平自由的表达真实感受，同时也给其他会员参考和提示如果通过返利而诱导好评，会给更多的消费者带来误导，所以关于评价返现问题目前淘宝网是无法帮维权受理的淘宝 关于恶意骚扰的定义恶意骚扰是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为买家可发起恶意骚扰维权维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分
若你收到恶意骚扰的投诉，请核实是否有骚扰买家的行为（频繁地电话、短信骚扰、侮辱、恐吓等），若投诉还在处理中且您存在此行为，建议你和投诉方友好协商解除误会，请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；若投诉还在处理中且您并不存在此行为，建议你及时举证并说明后关注处理，处理人会结合凭证判定，凭证包括但不仅限于： 阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）、手机短信照片、通话记录等客观有效证明温馨提醒、如恶意骚扰投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽天；骚扰他人情节严重的，每次扣分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣分；
错上加错，你就不应该好评返现，这已经是违规了，跟买家沟通下，看能不能撤销投诉
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