不忘你的笑 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个客人刚收到货就申请退款。估计就是骗货的，临近年关，寻时间差。本身东西也没多少钱，但是这人的做法让人不齿。现在让他退货，如果他不退，怎么做。
推荐阅读：
淘宝逛逛怎么切换商家？如何操作？
售假扣2分对店铺有多大影响？售假行为有哪些？
被行业规范处罚的原因是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要电话联系下沟通下，让他改下退货退款，联系不到在拒绝，有空在联系下，小问题，不用太纠结，态度好些客户可能就不退了，笑呵呵的说话客户很容易接受，百试不爽
先拒绝申请，然后联系客户了解情况，如果是恶意的 一般给了差评不太容易申诉的！但是，也不能妥协，不然他会无休止的这么做必要的话可以给淘宝打电话备案一下，说明情况积极处理吧
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题申请的是仅退款吗，这样的话就拒绝的，如果商品本身没有问题的话，之后差评的话，可以规蜜投诉尝试一下的，投诉不成立的话，及时做好评价解释，说这个买家的问题，来引导消费者
感谢题注邀请！亲不要有这样的心态想客户，客户给差评那肯定我们那些地方做的不好！ 遇到这样的情况就第一时间致电客户询问客户退款原因，然后做好问题处理，必要的时候可以退部分钱给对方，尽量不退款就不退款！ 申请退货他肯定会把货发过来的，你收货时候当着快递员的面拍好收货视频，做好证据收集！！如果是同行差评那就没法了，做好中差评解释处理！ 申述也是很难成功的！是买家就做好售后服务处理！
不忘你的笑 发布在分类 / 交易纠纷
不忘你的笑 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你要电话联系下沟通下，让他改下退货退款，联系不到在拒绝，有空在联系下，小问题，不用太纠结，态度好些客户可能就不退了，笑呵呵的说话客户很容易接受，百试不爽
先拒绝申请，然后联系客户了解情况，如果是恶意的 一般给了差评不太容易申诉的！但是，也不能妥协，不然他会无休止的这么做必要的话可以给淘宝打电话备案一下，说明情况积极处理吧
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题申请的是仅退款吗，这样的话就拒绝的，如果商品本身没有问题的话，之后差评的话，可以规蜜投诉尝试一下的，投诉不成立的话，及时做好评价解释，说这个买家的问题，来引导消费者
感谢题注邀请！亲不要有这样的心态想客户，客户给差评那肯定我们那些地方做的不好！ 遇到这样的情况就第一时间致电客户询问客户退款原因，然后做好问题处理，必要的时候可以退部分钱给对方，尽量不退款就不退款！ 申请退货他肯定会把货发过来的，你收货时候当着快递员的面拍好收货视频，做好证据收集！！如果是同行差评那就没法了，做好中差评解释处理！ 申述也是很难成功的！是买家就做好售后服务处理！