郭君红 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家确认收货后给了恶意的好评,如果给退货后系统还会保留原因给出的评价吗?怀疑是同行恶评,但是从下单到给出恶意好评没联系过一次客服
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
好评 给出了 是无法删除的 但是 有个 功能 就是 买家 可以 隐藏评价 你可以试试 联系你的买家 中差评有一个月的时间可以修改改为好评 或者删除评价等 实在不行 就做好掌柜回复 把给了恶意好评 又申请 退货退款的 前因后果 都说上 有 很多买家 自会明白
评价 不会保留
会保留~
会保留
应该是差评吧,这个可以投诉的
全额退货退款后订单关闭状态,评价也自然会关闭
不清楚,没遇到过
淘宝都是帮助买家的 我已经经过这个事情
退货退款后订单关闭,评价也关闭了吧
会
如果买家是确认收货后给的恶意好评,之后又是申请售后的话,这个评价应该是不会关闭的
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会
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