淘宝被同行恶搞，在问大家里问与商品无关信息，怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

170****3708 学员

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除非客户广告等，是无法进行申诉的，建议您用主号，自行回复一下错误的提问，引导消费者

无奈1 学员

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题主你好！既然问大家里很多业务不是咱们的，咱们大可不必扰乱心智，买家进来是想要他需要的产品和服务，其他无关的事情他们并不关心，他们也有自我分辨能力，所以不用担心那些，担心也不能删除提问，就像别人说什么，我们也不能封住别人的嘴，咱们做好自己的业务就行

182****5650 学员

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说实话没有什么很好的办法如果有任何不理解的的，请点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！

186****3059 学员

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题主，首先对于问大家的提问，你现在可以做的是充分利用你作为店主的回复渠道，将事情说清楚即可目前看到影响还好，必定绝大部分的消费者还是清醒的正常人一般问大家被挟持恶搞的影响范围还是非常小的，虽然谁都可以提问，但回答是由系统随机选取的，并不是可控的最糟糕的情况，如果受到大量恶意攻击，您也是可以通过客户维护和操作掩盖掉的