华为荣耀 楼主发布在分类 / 店铺管理
贴身商品，条例写的很青春，试了就不可以退换。客户买回去穿了几天然后说有质量问题，要求退款。不然给差评。又要售后申诉。淘宝都偏向买家。要我们出质检报告 发票 小票
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
简单的问题不必复杂化首先，因为质量问题提出的售后要求，卖家必须处理，即使最后买家因为证据不足而败诉，淘宝客服也会支持买家退货退款，运费买家自己承担有些买家可能因为要自己出运费不退货了，而是给你一个长篇差评，什么坏话都说得出来，而且这种差评淘宝一般不会受理，最后受伤的还是卖家遇上这种人，就是遇到麻烦自己衡量轻重，选择和解还是死磕到底
退款吧，不要把时间和精力浪费在可控的百分之五以内的退款上，把精力放在百分之九十五上，百分之五的坏账你能够承受，百分之九十五你能够赚到钱
要想胜诉你只能按照淘宝的要求来给证明了口说无凭，质检报告才有权威性其实说白了，淘宝不好直说让你退货给买家，因为这会造成我们所说的偏向买家它就是要你开各种证明，知难而退
质检报告，你可以叫厂家帮你弄一下如果不麻烦的话如果产品客单价不高，你就退给他算了一旦产生纠纷，基本上会影响店铺的权重的
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