ztt1992 楼主发布在分类 / 店铺管理
商品本身详情页是有运费的,用满减工具设置满多少包邮,买家购买金额达到满减条件,包邮了,之后买家收货后申请退货,那不满足包邮条件了,寄去时发货的运费是谁来承担?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,淘宝规则,包邮商品,买家只需要负责寄回商品的运费就可以了,发货运费是卖家承担的,假如是卖家发错货或者是商品有质量问题,卖家需负责来回的运费的。建议朋友友好协商,避免发生大的麻烦。
可以协商解决
一般包邮的是卖家承担发货运费的;买家承担退回运费的
可以找买家说一下情况,看对方的态度。
下单时是包邮,退货时,运费就是卖家自行承担
既然是包邮的,寄出的运费就是你自己承担
寄出卖家承担,寄回买家承担
卖家承担
发货我们承担的
商量一下。
包邮的商品卖家承担发货运费
这个要分清情况的,如果是产品自身问题由卖家承担,如果是买家恶意拒签,运费需要买家承担的
别想了 当然是你承担 哪有买家亏损的
只要包邮 都是自己承担发货运费的
发回来的他自己承担,发过去的只能你自己承担了
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可以找买家说一下情况,看对方的态度。
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既然是包邮的,寄出的运费就是你自己承担
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商量一下。
包邮的商品卖家承担发货运费
这个要分清情况的,如果是产品自身问题由卖家承担,如果是买家恶意拒签,运费需要买家承担的
别想了 当然是你承担 哪有买家亏损的
只要包邮 都是自己承担发货运费的
发回来的他自己承担,发过去的只能你自己承担了
寄出卖家承担,寄回买家承担